Alle Analysten sind sich einig – Outsourcing wird an Bedeutung noch zunehmen und noch sind längst nicht alle Potentiale gehoben, sowohl auf Kundenseite als auch für die Outsourcer, was Kundensegmente und -grössen betrifft. Der vorliegende Artikel soll einen Eindruck geben, mit welchen Vorteilen ein Kunde rechnen kann, der sich für Outsourcing seiner IT-Systeme entscheidet.

Wer kennt sie nicht: langfädige, komplizierte, betriebsspezifische Prozesse voller Medienbrüche, Doppelspurigkeiten und Absurditäten. Wir benennen die 3 methodischen Ansätze um Geschäftsprozesse zu optimieren.

Veranstaltungen für «E-Government» und andere Innovationen gibt es viele. referenzportal.ch hat die Highlights von 2014 zusammengestellt.

Social Switzerland ist das erste Echtzeit-Ranking der Schweizer Verwaltungen in den sozialen Medien. Die Webseite zeigt dynamisch, wieviele Fans die offiziellen Social-Media Auftritte der Behörden haben. Die HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich hat die Informationsplattform zusammen mit Partnern realisiert.

Fachabteilungen wie Finanzen oder Personal «rufen» nach Informatiklösungen, welche sie entlasten und ihre Prozesse beschleunigen. Die Informatik soll sich um diese Anforderungen kümmern. Doch das Informatikumfeld ist komplex geworden: Workflows, Portale, Dokumentenarchivierung, mobile Anwendungen werden verlangt. Es braucht eine übergreifende Applikationsarchitektur aus Business-Sicht.